Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Hội Viên
88gogo

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 88gogo mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://88gogo.io, bao gồm tất cả các tính năng, sản phẩm và dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả hội viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Dịch vụ của 88gogo. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này.

88gogo thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

b) Thông tin tài khoản & tài chính:

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.

c) Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu cookie (xem thêm Mục 6).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

88gogo cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88gogo được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 88gogo.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích chính đáng của cả 88gogo và hội viên.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

88gogo không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của hội viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Yêu cầu pháp lý: 88gogo có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

88gogo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

88gogo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88gogo được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại chỗ (at-rest) được mã hóa AES-256 trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc mới có quyền truy cập dữ liệu hội viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản hội viên được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Hội viên 88gogo có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà 88gogo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88gogo qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của 88gogo hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, hội viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể phải cung cấp giấy tờ xác minh tuổi theo quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

88gogo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến hội viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88gogo trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo vào hộp thư nội bộ của tài khoản hội viên.
• Gửi tin nhắn thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 88gogo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88gogo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo chính thức: 88gogo.official
• Telegram: @88gogo_support

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88gogo cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 365 ngày trong năm.